Política de Privacidad
Última actualización: agosto de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable de los datos personales recabados a través de este sitio web es:
- Titular: José Luis Martín González
- Nombre comercial: DISUIN
- NIF/DNI: 06948245Z
- Domicilio: Polígono Las Capellanías, C/ Herreros, Nave 12
- Teléfono: 927 230 153 / 699 911 422
- Correo electrónico: comercial@disuin.com
En adelante, el responsable será denominado DISUIN.
2. ¿Qué datos personales tratamos?
A través de este sitio web podemos tratar los datos personales que el usuario facilite voluntariamente mediante los diferentes canales disponibles, principalmente:
- Datos identificativos y de contacto facilitados a través del formulario de contacto.
- Dirección de correo electrónico y contraseña necesarios para el registro y acceso a la cuenta de usuario.
- Datos necesarios para la gestión de pedidos y la relación comercial con el cliente.
- Datos necesarios para la facturación, gestión administrativa y cobro de los pedidos.
- Datos que el usuario facilite voluntariamente cuando contacte con DISUIN a través de WhatsApp u otros medios de contacto habilitados.
DISUIN únicamente solicitará aquellos datos que sean necesarios para las finalidades para las que se recaben.
3. ¿Para qué utilizamos los datos personales?
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
a) Gestión de consultas y solicitudes
Atender y responder las consultas, solicitudes de información o comunicaciones realizadas mediante el formulario de contacto, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros medios habilitados.
b) Gestión de usuarios registrados
Gestionar el registro y acceso de los usuarios a la zona privada de la web, utilizando para ello la dirección de correo electrónico y la contraseña facilitadas por el propio usuario.
c) Gestión de pedidos
Gestionar los pedidos realizados a través del sitio web por clientes registrados, así como realizar las actuaciones necesarias para su preparación, expedición, entrega y seguimiento.
d) Gestión administrativa, contable y fiscal
Gestionar la facturación, contabilidad, cobros y demás obligaciones administrativas, fiscales y legales derivadas de la relación comercial con los clientes.
Los pedidos realizados a través de la web no implican el pago mediante tarjeta bancaria u otros medios de pago introducidos directamente por el usuario en el sitio web. La gestión del cobro se realizará de acuerdo con las condiciones y forma de pago establecidas previamente en la ficha comercial de cada cliente.
e) Atención y gestión de la relación comercial
Mantener y gestionar la relación comercial con los clientes y atender las cuestiones relacionadas con los productos, pedidos, facturación y servicios ofrecidos por DISUIN.
4. ¿Cuál es la base jurídica para el tratamiento?
La base jurídica que permite a DISUIN tratar los datos personales dependerá de la finalidad concreta:
- Ejecución de una relación contractual: para gestionar el registro de clientes, pedidos, facturación, cobros y demás actuaciones necesarias para prestar los servicios solicitados y mantener la relación comercial.
- Cumplimiento de obligaciones legales: para cumplir las obligaciones fiscales, contables, mercantiles y demás obligaciones legales aplicables a DISUIN.
- Consentimiento: cuando sea necesario para determinadas actuaciones que requieran expresamente el consentimiento del usuario.
- Interés legítimo: cuando el tratamiento resulte necesario para la adecuada gestión de la actividad y de la relación con clientes y usuarios, siempre respetando los derechos y libertades de las personas afectadas.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este será solicitado mediante una acción afirmativa clara y podrá ser retirado en cualquier momento.
5. Registro y acceso a la web
Para registrarse en la web, el usuario deberá facilitar una dirección de correo electrónico y establecer una contraseña.
El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y deberá comunicar a DISUIN cualquier uso no autorizado de su cuenta que pueda detectar.
La información facilitada durante el registro será utilizada para gestionar la cuenta del usuario y permitir el acceso a las funcionalidades disponibles para clientes registrados.
6. Gestión de pedidos y facturación
La web permite a los clientes registrados realizar pedidos. Los datos asociados a dichos pedidos serán tratados para gestionar su tramitación, preparación, expedición, entrega, facturación y cobro, así como para atender cualquier incidencia relacionada con los mismos.
Los datos necesarios para la facturación y el cumplimiento de las obligaciones legales serán conservados durante los plazos establecidos por la normativa aplicable.
DISUIN no solicita ni almacena en la web datos de tarjetas bancarias ni otros datos bancarios introducidos directamente por el cliente para efectuar el pago de los pedidos. El cobro se realizará conforme a la forma y condiciones de pago previamente establecidas en la ficha del cliente.
7. ¿A quién podemos comunicar los datos?
Los datos personales podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio, el cumplimiento de obligaciones legales o la gestión de la relación comercial.
Entre otros, podrán tener acceso a los datos:
- Administraciones Públicas, organismos oficiales, Juzgados y Tribunales, cuando exista una obligación legal.
- Entidades financieras y proveedores de servicios de pago, cuando resulte necesario para la gestión de los cobros.
- Empresas de transporte y operadores logísticos cuando sea necesario para la preparación y entrega de los pedidos.
- Proveedores de servicios tecnológicos, informáticos, de alojamiento, mantenimiento o gestión de la web que necesiten acceder a los datos para prestar sus servicios a DISUIN.
Cuando terceros traten datos personales por cuenta de DISUIN, se establecerán las correspondientes garantías y acuerdos de encargo de tratamiento cuando sean legalmente exigibles. El RGPD exige que los responsables utilicen encargados que ofrezcan garantías suficientes y que la relación se formalice conforme a sus requisitos.
DISUIN no venderá ni cederá datos personales a terceros con fines comerciales ajenos a la prestación de sus servicios.
8. WhatsApp
DISUIN puede utilizar WhatsApp como canal de comunicación con clientes y usuarios. Cuando el usuario contacte voluntariamente con DISUIN a través de este medio, los datos facilitados serán tratados exclusivamente para atender y gestionar la comunicación, consulta, solicitud o relación comercial correspondiente.
El uso de servicios de mensajería implica además que el tratamiento técnico de determinados datos pueda quedar sujeto a las condiciones y políticas de privacidad del correspondiente proveedor.
DISUIN tratará los datos recibidos a través de este canal de acuerdo con la normativa aplicable y adoptará las medidas necesarias para preservar su confidencialidad.
9. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos los datos?
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados.
Cuando exista una relación comercial, los datos se conservarán mientras esta permanezca vigente y, posteriormente, durante los plazos necesarios para cumplir las obligaciones legales aplicables y atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
Los datos correspondientes a pedidos, facturas y documentación contable, fiscal o mercantil se conservarán durante los períodos establecidos por la legislación aplicable.
Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados o, cuando corresponda, debidamente bloqueados.
10. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer, en los términos establecidos por la normativa vigente, los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos.
- Rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
- Oposición: oponerse a determinados tratamientos.
- Limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir determinados datos personales en un formato estructurado y de uso común, cuando sea aplicable.
- Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
La AEPD establece que estos derechos deben poder ejercerse de forma gratuita y que, con carácter general, las solicitudes deben atenderse en el plazo de un mes.
11. ¿Cómo puede ejercer sus derechos?
El usuario podrá ejercer sus derechos enviando una solicitud a:
Correo electrónico: comercial@disuin.com
También podrá ponerse en contacto con DISUIN a través de los teléfonos 927 230 153 / 699 911 422.
La solicitud deberá indicar el derecho que se desea ejercer y aportar la información necesaria para poder identificar al solicitante.
12. Derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente cuando considere que no ha obtenido una respuesta adecuada al ejercicio de sus derechos.
13. Seguridad de los datos
DISUIN adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias y adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar, en la medida de lo posible, su pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
14. Cookies
El sitio web utiliza cookies. La información relativa al uso de cookies, sus finalidades, tipos y opciones de configuración se encuentra recogida en la Política de Cookies de DISUIN, disponible en el sitio web.
15. Actualización de la Política de Privacidad
DISUIN podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, técnicos o a las características de los servicios ofrecidos a través del sitio web.
La versión vigente será la publicada en cada momento en esta página.
Última actualización: agosto de 2026.